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客户常见问题解答
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1、V10.5比V6.x等老版本有什么改进?
      a、更新加密锁强度及加密算法,更安全
      b、增加银行现金缴款单打印,更完整;
      c、增加客户自定义格式的Excel帐户资料导入,更强大
      d、帐户资料分单位帐户和往来帐户。更方便
      e、支票打印界面以真实支票图片作为背景,更加直观漂亮,并且在原有通用支票的基础上增加一种本地格式的支票,更直观
      f、增加票面选择帐户的锚点,方便用户操作,更省心


      g、支持票据金额小写格整体打印位置修正功能,支持所见即所得的打印项目调整界面(支持参照修正、整体偏移修正),更轻松
      h、支持小写金额角和分的加下划线打印,更专业

...使用更便捷,更多优点尽请试用。

2、V6.0比V5.x有什么改进?
    V6.0在用户使用上更便捷了,功能更完善了。体现在如下方面:
      a.加密狗加密,重新安装系统不需要注册,而且不再限定安装的机器;
      b.开票即可保存客户资料;
      c.客户可以分组存储;
      d.增加了对汇票、境外汇款书、快递单等新单据的支持;
      e.客户添加与编辑解决了输入法的切换的问题;
      f.支票管理增强了,可以作废、连号录入支票了;
      g.进帐单与支票可以互相转换;
      h.电汇单可以设置默认的银行;
      i.增加了系统登陆口令的可选功能;
      g.可以设置系统默认的出票人。
    ...
3、票据的某一项太长了,一行打印不了怎么办?可以换行打印吗?
     可以的。在系统菜单中选择“单据打印细节设置”弹出配置窗口,选中要修改的单据类型,选中要换行的打印项,再点击“不折行打印”切换到换行打印配置模式。将“超过23个字换行打印”中的数字调整为你要超出换行的字符个数,点击保存按钮。
4、票据打印位置不准了:
     引起这个问题的原因可能有如下几个:
        .打印机的挡板位置改变了;
        .纸没有放好,倾斜了;
        .更换了票据打印机。而没有调节票据的整体偏移位置;
        .重新安装了票据软件。没有调节票据的整体偏移位置。
5、怎样不要打印支票的存根联,或不打印存根联的支票用途。
     在打印前,把票据下方选项栏的“打印存根联”的小勾去掉就不会打印存根联了。
     V6.0以上版本,允许存根联各正联的用途不一致。做法是:先在正联选择好用途,然后把存根联的用途修改或删除就可以了。
6、怎样更改电汇单打开时的默认电汇单银行类型?
     V6.0以上版本才适用。点击工具栏“代码设置”按钮进入代码设置,选择要设置为默认的电汇单类型,点击右边的“设为默认电汇单”的按钮就可以了。其他单据(如快递单、承兑汇票)存在多个类别的操作也类似。

7、V3.x、V4.x、V5.x的客户想换成V6.0的最新版本,需要重新购买吗?
     公司为了保证客户的历史投资,提供新老软件版本的换购服务(必须是原购买的公司)。客户只需出示老版本的正规发%票、收据或上门服务单就可以在购买新版本时减去老版本的价格。由于老版本在不同时期的价格有变化,对于老版本本来价格就大于新版本的情况,也只需加收200元。深圳市免费上门重新调试安装,外地电话或QQ远程协助。
8、支票或进帐单的小写金额的角和分的数字没有打印出来时怎么回事?
     部分票据打印机支持A3大小的纸张。在纸张宽度上面比较的严格。而打印机默认的纸张为A4。所以超过A4部分的文字就没有打印了。遇到这种打印机,您在进入系统之后或打印之前,选择“打印机设置”按钮,把纸张设为A3就可以了。对于不支持A3的票据打印机如:“EPSON635K”你只要把挡板往左边偏移(调在10mm刻度),然后设置票据的整体偏移就可以了。可以参照各种类型的打印机配置说明
9、打印设置里面的一个“字间隙”的参数有什么用?怎样设置?
     字间隙是指字与字之间的距离,只有在不换行和字数达到指定个数时才起作用。例如:当有的项目只能打印12个字就满格了,但是客户名称恰好是14个字,而你又不想让他换行打印。这个时候,你只要把这一项设置成“超过12个字应用字体间隙为7”就可以了。打印出来的字就是一个紧挨一个了。其中7这个数字根据字体大小要做适当调整。
     要注意的是,换行的设置是优先于字间隙的调整的。也就是说如果你设置了超过12个字就换行打印。那么这个选项就不会起作用。所以,换行的字数应该是要大于紧缩的字数的。
10、怎样新建往来单位(客户资料)的分组?
    事实上,有的单位的往来单位特别多,甚至有几千家。这就在开票选择付款/收款人的时候,查找不方便。客户管理分组功能是V6.0版本以上才加入进来的。V5.x的没有这个功能(但客户可以换购新版本)。新分组不需要增加操作。例如:你要增加“省内客户”这个分组,那么只要把相应的单位属性中的分组名字改为“省内客户”,重新打开客户管理就有了“省内客户”这个分组了。
11、加密狗丢失了怎么办?
    V6.0版本以后,加密狗是票据软件产品的授权凭证。如果加密狗丢失,相当于这套软件丢失了。客户只能重新购买整套软件了。所以客户一定要注意保管好自己的加密狗。建议您插在机箱后面的USB口上面。
12、重装电脑系统,怎样对软件进行完全的数据备份和恢复?
    小灰狼软件响应“绿色软件”的口号。软件不写注册表不需注册组件。软件默认安装在D盘的“小灰狼票据套打V7”的目录下(安装过程可修改)。在用户重装Window系统前或备份,只需将此目录备份即可。备份恢复的标准操作如下:
    a. 查看桌面快捷方式“小灰狼票据打印V7”的指向目录(代表用户实际是数据目录);
    b. 备份指向的数据目录(到U盘或其他盘);
    c.Window系统安装好后,将目录整体拷贝回D盘;
    d.将目录中的“小灰狼票据打印V7.exe”发送到桌面快捷方式。
    目前很多机器采用的克隆盘安装,一般不会破坏D盘数据。所以,如果软件本来安装在D盘,则克隆重装系统是不会影响票据软件的使用
13、我们想先试用一下,你们上门安装调试吗?
    我们的公司的软件销售原则就是一定要用户用起来。如果用户有用票据软件的意愿,我们一般都会上门安装和调试好。待一段时间后,用户使用觉得满意,我们才过去收款。如果用户不满意,我们就去卸载并收回产品。坚决不让用户浪费不必要的投资。
14、V5.x版软件重装系统后注册失败,提示注册码无效。
     情况1:请检查输入是否正确:通常字母“l”和数字“1”,以及字母“O”与数字“0”容易搞错。
     情况2:您如果更换了机器,那么注册码就无效了。V5.2版软件价格低廉,属于单机授权使用。更换机器安装,授权便失效,请联系我们更换注册码或换购成加密狗版本新软件。
在线手册正在建设当中,敬请谅解。 点击 此处 下载帮助文档!
   
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